A Z generáció felfedezi a mesterséges intelligencia új dimenzióit | FinTechRadar
A Z generáció már nem elégszik meg a régi AI-megoldásokkal. Miközben a hangasszisztensek veszítenek a népszerűségükből, a generatív AI gyorsan a mindennapok részévé válik.
A mesterséges intelligencia (AI) robbanásszerű fejlődése új dimenziókat nyitott meg, különösen az Egyesült Államokban, ahol a generatív AI, mint például a ChatGPT, egyre nagyobb népszerűségnek örvend. A PYMNTS Intelligence legfrissebb kutatása azonban rávilágít arra, hogy a korábban innovatívnak számító hangalapú asszisztensek iránti érdeklődés drámaian csökkent. Miközben a generatív AI technológiák szédületes sebességgel terjednek, a hagyományos hangasszisztensekbe vetett bizalom jelentős mértékben megrendült.
A kutatás, amely 2024 júniusában 2721 amerikai válaszadó részvételével zajlott, meglepő eredményeket hozott. 2023 márciusában még a felhasználók 73 százaléka bízott abban, hogy a hangasszisztensek egyszer olyan intelligensek és megbízhatóak lesznek, mint az emberek - egy évvel később azonban ez az arány már csak hatvan százalék. Különösen aggasztó, hogy a kritikus helyzetekben való alkalmazhatóságukban is csökkent a hit. Míg korábban ötven százalék gondolta úgy, hogy egy hangasszisztens vészhelyzetben - például autóbaleset után - segélyhívást tud indítani, mostanra ez az arány 43 százalékra esett vissza. A bizalomvesztés főként a milleniálokat és az úgynevezett bridge milleniálokat érinti - pedig ők voltak korábban a technológia leglelkesebb hívei.
A bridge milleniálok olyan felhasználók, akik 1985 és 1990 között látták meg a napvilágot. Gyermekkorukat az analóg világ jellemezte, míg felnőtté válva már a digitális térben találják magukat. Ez a kettős háttér különösen nyitottá és rugalmasan alkalmazkodóvá formálja őket, miközben tudatosan és kritikusan közelítik meg az új technológiák világát. Nem meglepő, hogy gyakran ők a "híd" szerepét töltik be a generációk között, és a munkahelyeken is közvetítőként működnek, segítve a különböző korosztályok közötti megértést és együttműködést.
Miközben a hagyományos hangvezérelt eszközök egyre inkább háttérbe szorulnak, a generatív mesterséges intelligencia fokozatosan a mindennapjaink szerves részévé válik. Egy friss kutatás szerint a megkérdezettek 34 százaléka az előző három hónap során már találkozott ezzel a technológiával. A legnagyobb lelkesedést a Z generáció mutatja, hiszen tagjaik 63 százaléka már napi szinten használja a GenAI-t. Azonban nem csupán a fiatalok érdeklődnek; az idősebb korosztályok is egyre inkább felfedezik ezt az innovatív megoldást. A baby boomerek és a szeniorok körében a generatív AI ismertsége egy év alatt 23-ról 41 százalékra emelkedett, ami figyelemre méltó fejlődést tükröz.
A legelterjedtebb motiváció az információszerzés, amelyhez a GenAI-t használók közel 47%-a gyors válaszokat keres. A válaszadók 63%-a értékeli hasznosnak ezt a célú alkalmazást, ami azt jelzi, hogy az AI egyre inkább a mindennapi élet szerves részévé válik. Érdekes megjegyezni, hogy a hangasszisztenseket legnagyobb mértékben kihasználó felhasználók között továbbra is a milleniálok és a bridge milleniálok dominálnak, azonban körükben is tapasztalható a lelkesedés csökkenése. Ezt elsősorban a technológiai fejlődés stagnálása és az eszközök megbízhatatlansága okozza.
A kutatás során kiderült, hogy a különböző generációk eltérően állnak hozzá az új technológiákhoz. A "zilleniálok" – akik az Y és Z generáció határvonalán helyezkednek el – nyitottan fogadják az újdonságokat, míg az idősebb korosztályok inkább óvatosabbak. Ennek ellenére a generatív mesterséges intelligencia elterjedése minden generációban érezhető, bár különböző ütemben. A hangalapú asszisztensek népszerűségének csökkenése pedig arra figyelmeztet, hogy a technológiai siker nem csupán az első benyomásokon alapul. A tartós elköteleződéshez elengedhetetlen a folyamatos fejlődés, a megbízható működés, és talán ami a legfontosabb: a felhasználók bizalmának megszerzése.
