Figyelem! Az utóbbi időben egyre elterjedtebbé vált a magyar szolgáltatók nevében történő adathalászati tevékenység. Fontos, hogy legyünk éberek, és óvatosan bánjunk a személyes adatainkkal, hogy elkerüljük az esetleges csalások áldozatává válást. Vigyázz
Újabb online csalással próbálják átverni a magyar fogyasztókat. Pénzvisszatérítés ígéretével keresik az elkövetők az ügyfeleket az MVM Next nevében.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. szerdai közleményében figyelmeztetett, hogy csalók próbálnak ügyfeleket megkárosítani azzal, hogy az MVM Next nevében pénzvisszatérítést ígérnek. A cég tájékoztatása szerint az utóbbi időszakban számos ügyfél kapott olyan értesítéseket, amelyekben hamis információk szerepelnek egy nem létező túlfizetés visszatérítéséről, amelyeket adathalász csalók küldtek.
A legújabb csalási kísérletek pénzvisszatérítés ígéretével próbálják megszerezni az ügyfelek adatait. Ezeken a megtévesztő, hamis értesítőkön a "Visszatérítés" linkkel a csalók a saját oldalukra irányítják az ügyfeleket, hogy ott megszerezzék a bankkártyájuk adatait.
Az energiaszolgáltató arra kéri az ügyfeleit, hogy a kapott értesítőket figyelmesen olvassák el. A megtévesztő adathalász levelek felismerhetők, az ügyfelek minden szükséges tájékoztatást megtalálnak az erre a célra létrehozott weboldalunkon a https://www.mvmnext.hu/Adathalaszat címen.
Fokozott óvatosságra szólít fel az MVM Next
A közleményben hangsúlyozták, hogy az MVM Next által alkalmazott visszatérítési eljárás nem azonos a csalók által küldött értesítésekkel. Ha az ügyfél elszámolásának eredményeként túlfizetés keletkezik a szerződéses folyószámláján, vagy számlakifogás esetén jár visszatérítés, akkor az MVM Next alapértelmezés szerint ezt az összeget a felhasználó lejárt tartozásába beszámítja, vagy - amennyiben más utasítás nem érkezik - a következő számlákban tünteti fel. Ha az ügyfél a túlfizetett összeg visszatérítését kéri, ezt külön kell kérvényeznie; a visszatérítést személyesen, írásban vagy telefonon is igényelheti.
Az MVM Next hangsúlyozta, hogy online ügyfélszolgálati platformján soha nem kér bankkártya adatokat. Ezeket mindig csak a biztonságos banki felületre való átirányítás után, gázszámlák esetén pedig kizárólag a CIB bank rendszerében kell megadni.
A szolgáltató elhatárolódik minden, nem hivatalos úton történő megkereséstől és csalási kísérlettől, ezek felderítésében együttműködik az illetékes hatóságokkal. Ha valaki arra gyanakszik, hogy adathalász-támadás célpontjává vált, juttassa el az [email protected] e-mail-címre az MVM vagy MVM Next nevében érkező gyanús e-mailt.
